FAQ — часто задаваемые вопросы WELL DRESSED

Наша поддержка работает ПН-СБ с 8:00 до 20:00 (по Московскому времени).

Чтобы связаться с нами вы можете написать в любой удобной вам соц. сети или воспользоваться формой обратной связи тут.

Выберите нужные товары, добавьте их в корзину и оформите заказ, указав ваши контактные данные.

После подтверждения оплаты мы отправим вам чек и подтверждение на эл. почту, что ваш заказ оформлен.

Если вы не получили уведомление на эл. почту, пожалуйста напишите нам.

После оформления заказа вам придет чек и трек-номер на электронную почту.

Вы сможете отслеживать доставку на сайте выбранной вами транспортной компании.

Да! За подписку на нашу почтовую рассылку в которой мы оповещаем о скидках, акциях и новинках, вы получите бонус на первый заказ, промокод придет вам на эл. почту автоматически, после подписки на нашу рассылку, далее вы сможете им воспользоваться при оформлении заказа.

В карточках товаров размещены размерные сетки и указаны рекомендации по росту для каждого изделия.

Следуя рекомендациям вы не ошибетесь с выбором размера.

Если у вас возникли трудности с размером — рекомендуем обратиться к нам в поддержку, наши менеджеры оперативно вам помогут и с радостью проконсультируют по любым интересующим вас вопросам.

Все рекомендации по уходу за изделиями указаны индивидуально в описании для каждой карточки товара.

На нашем сайте можно оплатить заказ российскими картами любой платежной системы.

Для иностранных граждан (Беларусь/Казахстан) — доступна оплата платежными системами МИР.

Также вы можете оплатить заказ частично с помощью сервиса Долями или Яндекс Сплит.

Чтобы оформить заказ необходимо внести полную оплату картой, либо оформить частичную оплату с помощью сервиса Долями или Яндекс Сплит.

Оплаты при получении — нет.

Мы доставляем заказы по всей России через СДЭК, и Почту России.

А также в страны СНГ.

Сроки доставки зависят от вашего региона и составляют в среднем от 3−7 дней по России и 10−14 дней для стран СНГ.

Отправка осуществляется как правило в срок 2−5 рабочих дней, общий срок отправки заказа может составлять от 2−14 рабочих дней.

Если заказ ещё не отправлен, свяжитесь с нами как можно скорее, и мы попробуем вам помочь.

Если заказ уже в пути, отмена или изменение заказа невозможны.

В случае, если вы забрали товар на ПВЗ и после этого хотите совершить обмен/замену, то необходимо так же связаться с нами в поддержке.

Вы можете поменять вещь на другой размер или другое изделие в этом же ценовом диапозоне из нашего ассортимента, либо обменять его на денежный депозит в виде промокода, который вы сможете использовать так же на любые позиции из нашего магазина.

Отправка товара для обмена/замены осуществляется за счёт покупателя в обе стороны.

Если товар вам не подошел — вы в праве от него отказаться в течени 7 дней с момента получения вами заказа, напишите нам и мы создадим заявку на возврат.

Заказ должен быть отправлен в той комплектации и в том виде, в котором вы его получили, с сохранением оригинальной упаковки, бирками и прочим наполнением, а также без следов эксплуатации, стирки и так далее, в противном случае вам будет отказано в возврате.

Отправка возврата осуществляется за счёт покупателя.

Все товары проходят тщательную проверку на прозводстве и затем перед отправкой, процент брака минимален, если же возникла такая ситуация, что вам пришел товар с браком, напишите нам и мы предложим решение.